📄 Politica de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Xtreme Fun Zone, con sedes en Medellín, Bogotá y Barranquilla, es responsable de recolectar y procesar tus datos personales para ofrecer sus servicios.

2. Datos recabados

  • Información de contacto (nombre, email, teléfono).

  • Datos de reserva (fecha, hora, tipo de atracción).

  • Datos de uso del sitio (cookies, IP, comportamiento de navegación).

3. Finalidades

  • Gestionar reservas y compras online.

  • Contactarte para confirmaciones, atención o promociones.

  • Mejorar el sitio mediante análisis de uso.

4. Seguridad de los datos

Se implementan medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información de accesos no autorizados, alteraciones o pérdida.

5. Compartir información

No se vende ni alquila tu información a terceros. Sólo se comparte si es requerido por ley o para cumplir procesos legales.

6. Cookies

Empleamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia. Puedes rechazarlas desde tu navegador, aunque esto podría limitar funcionalidades.

7. Enlaces a terceros

La web puede contener enlaces a redes sociales u otros sitios; no somos responsables por sus prácticas de privacidad.

8. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar y eliminar tus datos personales. Para ejercerlos, contáctanos mediante los canales indicados.

9. Información de contacto por sede

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Los cambios se publicarán aquí con nueva fecha.

📜 Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al usar este sitio o reservar actividades, aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no debes continuar.

2. Alcance

Aplica a reservas online de atracciones (trampolines, tirolesa, VR, etc.), gestión de cuentas y uso web.

3. Edad mínima

Debes ser mayor de 18 años o contar con autorización de un padre o tutor para usar las atracciones o reservar.

4. Uso del sitio y reservas

  • Debes proporcionar información precisa y actualizada.

  • La confirmación de reserva es vinculante: revisa tus datos y avísanos de inmediato en caso de error (en un plazo de 2 días).

5. Pago y cancelación

  • Aceptamos pagos con tarjeta y por factura.

  • Las políticas específicas de reembolso o cancelación se aplican según la atracción o paquete reservado.

6. Normas de conducta y seguridad

  • Debes seguir las instrucciones del personal y respetar todas las pautas de seguridad.

  • En actividades como trampolines o tirolesas, los usos indebidos (como saltos tipo “flip” en fosos) están prohibidos.

  • Los menores de 6 años deben estar acompañados por un adulto responsable; menores entre 7 y 9 también requieren supervisión cercana.

  • Si estás embarazada, lesionado o enfermo, consulta a tu médico antes de participar.

  • El incumplimiento de las normas puede conllevar la expulsión sin derecho a reembolso.

  • Solo se permite un salto por trampolín; no se permiten prendas con elementos que representen riesgo (cadenas, ganchos, etc.).

7. Responsabilidad

  • Xtreme Fun Zone es responsable solo por daños directos debidos a negligencia demostrable. No cubre pérdidas indirectas.

  • No se responsabiliza por daños a tu propiedad ni por lesiones que ocurran por omisión de las normas de seguridad.

8. Fuerza mayor

No somos responsables por retrasos o cancelaciones causadas por eventos fuera de nuestro control (desastres naturales, conflictos, falta de servicios públicos, etc.). Se informará y reprogramará lo antes posible.

9. Propiedad intelectual

Todo contenido del sitio (textos, imágenes, marcas, logos) es propiedad de Xtreme Fun Zone y está protegido por derechos de autor. Está prohibida su reproducción sin autorización escrita.

10. Modificaciones a los términos

Podremos cambiar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones aplicarán desde su publicación en esta sección.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes colombianas. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de Colombia.

12. Información de contacto

Para consultas relacionadas con términos, privacidad o reservas, contáctanos: